Stornierungsbedingungen für SABAIDEE Thaimassage

Stornierungsbedingungen – SABAIDEE Thaimassage

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – dazu gehört auch Transparenz bei Terminänderungen.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Stornierungsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von SABAIDEE Thaimassage.

1.2. Mit der Buchung einer Dienstleistung bei SABAIDEE Thaimassage erkennen Sie diese Stornierungsbedingungen an.

2. Stornierung durch den Kunden

2.1. Stornierungen müssen spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

Möglich per WhatsApp an 0176-56869572 oder per E-Mail.
Wenn Sie ein eigenes Kundenkonto auf unserer Website haben, können Sie Termine auch selbst buchen, umbuchen oder stornieren.
Bitte beachten Sie: Eine Stornierung ist erst wirksam, wenn wir Ihnen diese schriftlich bestätigt haben.

2.2. Bei Stornierungen weniger als 12 Stunden vor dem Termin wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises fällig (pauschalierte Ausfallentschädigung gemäß § 615 BGB).

2.3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag in Rechnung gestellt (§ 615 BGB).

3. Änderung des Termins

3.1. Eine Terminänderung ist bis 12 Stunden vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich.

3.2. Änderungen weniger als 12 Stunden vor dem Termin gelten als Stornierung (50 % Gebühr).

3.3. Bei Stornierungen unter 3 Stunden vor Beginn ist der volle Preis zu zahlen (§ 615 BGB).

3.4. Ausnahmen (z. B. Krankheit oder Unfall) werden individuell geprüft und müssen durch geeignete Nachweise belegt werden. In diesen Fällen kann aus Kulanz auf Gebühren verzichtet werden – ein Anspruch hierauf besteht nicht.

4. Stornierung durch SABAIDEE Thaimassage

4.1. Wir behalten uns vor, Termine in Ausnahmefällen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu stornieren oder zu verschieben.

4.2. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und bieten einen Ersatztermin an. Ist dies nicht möglich, erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.

5. Rückerstattungen

5.1. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung, sofern nicht anders vereinbart.

6. Sonderregelungen

6.1. Bei Sonderangeboten oder Rabattaktionen können abweichende Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden im Rahmen des jeweiligen Angebots klar kommuniziert.

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

7.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 7.2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Für Unternehmer ist Gerichtsstand der Sitz von SABAIDEE Thaimassage.